AXA Tower lt.32

Kuningan City, Jaksel
}

Senin-Jumat 9.00 - 17.00

Sabtu Minggu libur

AXA Tower lt.32

Kuningan City, Jaksel
}

Senin-Jumat 9.00 - 17.00

Sabtu Minggu libur

Tata Cara Pengaduan

Apabila Nasabah ingin melakukan pengaduan dapat melakukan melalui:

  1. Datang langsung ke kantor PT. Mahadana Asta Berjangka, baik di kantor pusat maupun kantor cabang; atau
  2. Hubungi telepon PT. Mahadana Asta Berjangka 021-206633; atau
  3. Kirimkan email ke compliance@mahadana.co.id; atau
  4. Melalui Sistem Pengaduan Online Bappepbti di alamat: https://pengaduan.bappebti.go.id.

Tata cara penggunaan Sistem Pengaduan Nasabah Online Bappebti:

  1. Hanya Nasabah yang dapat memanfaatkan Sistem Pengaduan Online Bappebti;
  2. Nasabah wajib membuat akun Pengaduan terlebih dahulu dengan melakukan pengisian data dan informasi pribadi melalui Sistem Pengaduan Online Bappebti;
  3. Setelah melakukan pembuatan akun Pengaduan, Nasabah wajib mengunggah dokumen paling sedikit mencakup:
    a. Kronologis atau uraian Pengaduan secara jelas dan detail;
    b. Indentitas Nasabah; dan
    c. Bukti transfer dana.
  4. Bappebti akan melakukan verifikasi atas pembuatan akun Pengaduan dan dokumen yang diunggah serta memberikan persetujuan atau penolakan Pengaduan melalui Sistem Pengaduan Online Bappebti;
  5. Pemberian persetujuan atau penolakan Pengaduan dialkukan Bappebti paling lambat 2 (dua) hari kerja setelah dokumen telah lengkap diunggah oleh Nasabah;
  6. Apabila Pengaduan dilakukan oleh Kuasa Nasabah, maka kuasanya selain dilengkapi dengan dokumen diatas juga wajib menggungah surat kuasa khusus bermaterai yang ditandatangani oleh Nasabah dan kuasanya;

Kontak Kami

Mahadana Asta Berjangka berlokasi

di kawasan Jakarta Selatan

Gedung AXA Tower Lantai 32

Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City, Jakarta 12940

7 + 1 =

Access a world of opportunity

PT. Mahadana Asta Berjangka

Perusahaan pialang yang bergerak di bidang perdagangan berjangka derivatif keuangan dalam bentuk Foreign Exchange (Forex), Stock Index, dan Emas Loco London sejak tahun 2005.

Legalitas

Badan Pengawas Perdagangan Komoditi:
834/BAPPEBTI/PN/11/2005
Bursa Berjangka Jakarta: SPAB - 042/BBJ/11/01
Kliring Berjangka Indonesia: 42/AK - KBI/VI/2006

© 2017 PT Mahadana Asta Berjangka