Kami Siap Membantu Anda

Customer Support

Customer Support

Send Us An Email

Silakan mengirimkan email, Customer Support kami akan berusaha membalas email Anda secepat mungkin.

cs@mahadana.co.id

Our Office

AXA Tower, 32th & 29th Floor, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940

Graha Aktiva Lt.9, Jln. HR Rasuna Said, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12950

Jl. Nusa Indah I No.56, Pontianak Kota, Kalimantan Barat 78117

Send Us A Message

Contact Form

Isi Form Kontak berikut ini

Thank you for your message. It has been sent.
There was an error trying to send your message. Please try again later.

Pengaduan Nasabah

Customer Support

Tata Cara Pengaduan

Nasabah dapat melakukan pengaduan melalui:

Datang langsung ke kantor PT. Mahadana Asta Berjangka, baik di kantor pusat maupun kantor cabang;

Menghubungi telepon PT. Mahadana Asta Berjangka di 021-2506633;

Mengirimkan email ke compliance@mahadana.co.id;

Melalui Sistem Pengaduan Online Bappepbti di alamat: https://pengaduan.bappebti.go.id.

Tata cara penggunaan Sistem Pengaduan Nasabah Online Bappebti:

Hanya Nasabah yang dapat memanfaatkan Sistem Pengaduan Online Bappebti;
Nasabah wajib membuat akun Pengaduan terlebih dahulu dengan melakukan pengisian data dan informasi pribadi melalui Sistem Pengaduan Online Bappebti;
Setelah melakukan pembuatan akun Pengaduan, Nasabah wajib mengunggah dokumen paling sedikit mencakup:
a. Kronologis atau uraian Pengaduan secara jelas dan detail;
b. Indentitas Nasabah; dan
c. Bukti transfer dana.
Bappebti akan melakukan verifikasi atas pembuatan akun Pengaduan dan dokumen yang diunggah serta memberikan persetujuan atau penolakan Pengaduan melalui Sistem Pengaduan Online Bappebti;
Pemberian persetujuan atau penolakan Pengaduan dialkukan Bappebti paling lambat 2 (dua) hari kerja setelah dokumen telah lengkap diunggah oleh Nasabah;
Apabila Pengaduan dilakukan oleh Kuasa Nasabah, maka kuasanya selain dilengkapi dengan dokumen diatas juga wajib menggungah surat kuasa khusus bermaterai yang ditandatangani oleh Nasabah dan kuasanya;

Golden Opportunity in Futures Market

Raih peluang mendapatkan keuntungan maksimal dari pergerakan harga Emas, Indeks Saham dan Forex bersama Mahadana.

Logo BAPPEBTI
logo bbj
LOGO_PT_KBI